Häufige Fragen zu Ihrem Klimagerät

Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, zuerst zu Ihrer Wohnung, dann zu Ihrem Geschäft oder Ihren Räumen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten innerhalb von 48 Werktagsstunden.

Was kostet die Wartung eines Klimageräts?

Für 1 Innengerät und 1 Außengerät kostet die Wartung 130 € inkl. MwSt. Jedes weitere Innengerät kostet 40 €, jedes weitere Außengerät 70 €. Der Betrag wird vor Ihrer Bestätigung angezeigt, und die Anfahrt ist in der gesamten Île-de-France kostenlos. Meinen Preis berechnen.

Was wird bei der Wartung gemacht?

Der Techniker reinigt die Filter, reinigt und desinfiziert den inneren Wärmetauscher und die Lüfterwalze, prüft und reinigt Kondensatwanne und Ablauf und reinigt anschließend das Außengerät. Zum Schluss folgen Funktionsprüfungen (Temperaturen, Stromaufnahme, Sichtprüfung auf Dichtheit) und Tipps zur Einstellung. Alle Details auf der Seite Wartung und Reinigung.

Mein Klimagerät riecht modrig. Ist das schlimm?

Das ist ein häufiges Zeichen von Verschmutzung. Kondenswasser bleibt am Wärmetauscher, an der Lüfterwalze oder in der Wanne stehen, und dort bildet sich Schimmel. Es handelt sich nicht um einen Defekt, aber die ausgeblasene Luft ist nicht mehr gesund. Eine Reinigung mit anschließender Desinfektion löst das Problem in den meisten Fällen. Unser Versprechen für gesunde Luft.

Hilft die Wartung bei Allergien?

Ein verschmutztes Gerät bringt Staub, eingeschlossene Pollen und Sporen wieder in Umlauf. Saubere Filter und ein desinfizierter Wärmetauscher verringern diese Partikel im Raum. Die Wartung ersetzt keinen ärztlichen Rat, verhindert aber, dass das Klimagerät die Lage verschlimmert.

Wie oft sollte das Gerät gewartet werden?

Einmal im Jahr bei normaler Nutzung im Haushalt, am besten im Frühjahr oder im Herbst, wenn das Gerät auch heizt. Zwischen zwei Besuchen können Sie die Filter alle paar Wochen selbst entstauben. Mehr dazu auf der Seite Wartung von Klimaanlagen.

Wie läuft der Besuch bei mir zu Hause ab?

Sie wählen einen Termin vormittags oder nachmittags, der Techniker schickt Ihnen vor seinem Eintreffen eine Nachricht, legt eine Plane aus und zieht Überschuhe an. Er erklärt ohne Fachjargon, was er tut, und hinterlässt den Raum sauber. Unser Versprechen für sorgfältige Einsätze.

Was ist das digitale Wartungsheft?

Es ist die Betreuungsakte Ihres Geräts: Datum des Besuchs, durchgeführte Arbeiten, Beobachtungen und Fotos. Sie erhalten es nach jedem Besuch, und es wächst von Jahr zu Jahr. Es ist nützlich bei einer Störung, beim Verkauf der Wohnung oder bei einem Garantiefall.

Was bedeutet „aktive Wachsamkeit“?

Wir lassen Sie nach dem Besuch nicht allein. Wir betreuen jedes Gerät langfristig, melden uns vor der Saison und vor einer fälligen Dichtheitsprüfung, und betreute Kunden haben bei Störungen Vorrang. Aktive Wachsamkeit entdecken.

Warum beträgt die MwSt. 10 %?

Der Satz von 10 % gilt für die Wartung in Wohnungen, die vor mehr als 2 Jahren fertiggestellt wurden. Für Gewerberäume oder neuere Wohnungen beträgt der Satz 20 %, und der Preis wird entsprechend angepasst.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Vor Ort bar oder per Überweisung, ohne Gebühren. Online per Karte bei der Buchung, mit 3,5 % Bankgebühren, die unverändert weitergegeben werden. Bei Montage oder Reparatur stehen die Zahlungsbedingungen im Kostenvoranschlag.

Mein Klimagerät ist ausgefallen. Wie schnell kommen Sie?

In der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, je nach Saison. Der Techniker stellt vor Ort eine Diagnose und übergibt Ihnen einen schriftlichen Kostenvoranschlag: Ohne Ihre Zustimmung wird nichts repariert. Betreute Kunden haben Vorrang. Reparatur anfragen.

Können Sie ein neues Klimagerät montieren?

Ja. Bei einer Besichtigung legen wir den Standort der Geräte, die Leitungsführung und die passende Leistung für Ihre Räume fest. Sie erhalten innerhalb von 48 Werktagsstunden ein kostenloses Angebot, und die Montage erfolgt mit denselben Schutzabdeckungen wie eine Wartung sowie einer erklärten Inbetriebnahme. Zur Montage.

Was schreiben die Vorschriften für Klimageräte vor?

Die europäische F-Gas-Verordnung (EU) 2024/573 verlangt oberhalb einer bestimmten Füllmenge, ausgedrückt in Tonnen CO2-Äquivalent, eine regelmäßige Dichtheitsprüfung. Arbeiten am Kältemittel (R-32, R-410A usw.) dürfen nur Techniker mit Sachkundebescheinigung in einem Unternehmen mit Betriebszulassung ausführen, was bei uns der Fall ist. Unsere Techniker.

In welchen Orten sind Sie tätig?

In Paris (75) und der gesamten Île-de-France: Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) und Val-d'Oise (95), ohne Anfahrtskosten. Unser Einsatzgebiet.

Ich führe ein Geschäft: Können Sie außerhalb der Öffnungszeiten kommen?

Ja. Für Läden, Restaurants oder Praxen bevorzugen wir Einsätze früh am Morgen oder nach Ladenschluss, damit Ihre Kundschaft nicht gestört wird. Die Luft in Ihren Räumen bleibt für Ihr Team und Ihre Besucher gesund. Wartung für Gewerbekunden.

Bieten Sie Verträge für Büros und Gewerbeimmobilien an?

Ja. Wir erstellen einen Jahresplan für Ihren gesamten Gerätebestand, mit einem digitalen Wartungsheft pro Gerät und der Überwachung gesetzlicher Fristen. Das Angebot ist kostenlos und erreicht Sie innerhalb von 48 Werktagsstunden. Wartung für Gewerbeimmobilien.

Arbeiten Sie mit Hausverwaltungen zusammen?

Ja. Wir warten die Geräte der Gemeinschaftsflächen und auf Wunsch auch die der einzelnen Wohnungen, nach einem mit der Hausverwaltung abgestimmten Zeitplan. Vor der Montage eines Außengeräts an der Fassade stellen wir außerdem die nötigen Unterlagen bereit. Wohnanlagen.

Wir kümmern uns darum

Vertrauen Sie Ihr Klimagerät einem aufmerksamen Techniker an

Buchen Sie die Wartung online zum angezeigten Preis oder beschreiben Sie uns Ihr Montageprojekt oder Ihre Störung: Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

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