Una cita respetada y un mensaje antes de llegar
Al reservar, usted elige media jornada: mañana o tarde. Ese día, el técnico le envía un mensaje antes de salir hacia su domicilio, para que no tenga que estar pendiente del timbre durante horas. Si surge un imprevisto que lo retrasa, se lo comunicamos enseguida, no cuando la franja ya ha pasado. En un comercio, podemos acordar una visita antes de la apertura o en un momento tranquilo para no molestar a la clientela.
Protecciones antes de sacar la primera herramienta
Antes de desmontar nada, el técnico se pone cubrezapatos y extiende una lona bajo la unidad interior. La limpieza de la batería produce agua sucia: termina en la lona y en un recipiente previsto para ello, no en su parqué, su sofá o sus estanterías. Los muebles cercanos se desplazan con su permiso y después se vuelven a colocar en su sitio.
Antes de la desinfección, el técnico le pregunta si en la habitación hay niños, alguna persona vulnerable o animales, y elige el producto en consecuencia. Después ventila la estancia y le indica cuánto tiempo debe esperar para volver a encender el aparato. En un local abierto al público, estas precauciones se organizan para que la actividad se reanude cuanto antes.
Un espacio limpio al terminar
Al acabar la intervención, se limpia la zona de trabajo, se retiran los residuos y las carcasas del aparato se vuelven a montar con cuidado. En un balcón o una terraza, las hojas y la suciedad retiradas alrededor de la unidad exterior no se quedan allí. El objetivo es sencillo: que no quede rastro de la visita, salvo un aparato más limpio.
Explicaciones sin tecnicismos
Antes de irse, el técnico le muestra lo que ha hecho, con fotos, y responde a sus preguntas con palabras sencillas. Si ha detectado algo que conviene vigilar, le explica con claridad qué significa y si hay que actuar ahora o puede esperar. No se realiza ninguna reparación sin su aceptación por escrito de un presupuesto. Todo lo comentado queda recogido en el libro de mantenimiento digital que recibe tras la visita.
El mismo cuidado en todas partes
Un piso en París, una casa en la periferia, una tienda, unas oficinas o las zonas comunes de una comunidad de propietarios: el método es el mismo. La visita a domicilio se describe paso a paso en la página de mantenimiento para particulares; para un local profesional, consulte la página de mantenimiento para empresas. ¿Alguna pregunta antes de reservar? Escríbanos desde la página de contacto.